From Ollie with Love heeft van alle producten er maar 1 of 2 op voorraad.
Als het product is uitverkocht gaat er gekeken worden of het product weer kan worden aangevuld. Hou de site goed in de gaten. We vullen regelmatig weer aan. Het kan ook zijn dat het product helaas niet meer bestelbaar is. Dan halen we het product van de site af. Deze exclusiviteit is kenmerkend voor From Ollie with Love.
From Ollie with Love probeert altijd binnen drie werkdagen je bestelling te versturen. Hou er aub rekening mee dat POST NL,indien je niet thuis bent, je pakket bij de buren kan afgeven of terug brengt naar je eigen POST NL punt. Tegenwoordig blijven de pakketten maar maximaal 7 dagen op dat punt liggen en daarna worden ze terug gestuurd naar ons. Indien wij een pakket terug krijgen met als retourreden "niet opgehaald" zijn de opnieuw gemaakte kosten die we hebben voor het opnieuw sturen van je pakket voor je eigen rekening. Stuur dus zeker altijd een een mailtje als je 5 dagen na je bestelling nog geen pakket binnen hebt mail@fromolliewithlove.nl. Vertrouw niet blind op de briefjes van POST NL in je bus want die raken vaak zoek. Wij zijn daar helaas niet verantwoordelijk voor.
From Ollie with Love verzendt o.a. zeer exclusieve producten waar er soms maar 1 exemplaar van bestaat. Hierdoor is er gekozen voor het verzenden via Track & Trace van PostNL. Zo kunnen we altijd achterhalen waar jouw pakket is gebleven.
From Ollie with Love controleert en verpakt alle producten met grote zorg zodat jij het pakket in goede orde ontvangt.
Als er toch iets stuk of mis blijkt te zijn kan je via mail@fromolliewithlove.nl contact opnemen zodat we kunnen kijken hoe we het probleem kunnen oplossen.
From Ollie with Love is een Newborn fotografie webshop en ruilt haar exclusieve handgemaakte producten zoals de mutsjes, haarbandjes, jurkjes en rompers niet. Het is eigenlijk hetzelfde als een bikini of slipje, die mogen ook niet geruild worden. Indien er echt iets niet naar wens is, kan je contact opnemen zodat we kunnen kijken hoe we het op kunnen lossen. De niet handgemaakte producten mogen wel geruild worden binnen 7 dagen, mits de verpakking en alle labels er nog helemaal precies op dezelfde plek aanzitten. Stuur eerst even een mail met de reden van retour. De kosten van retour zenden zijn voor de koper.
Alle SALE en/of tweedehands artikelen mogen niet geruild worden.
Probeer alsnog met je gekozen wachtwoord in te loggen en indien dit niet lukt stuur mij dan even een mailtje zodat we je account handmatig kunnen activeren.
In je account heb je een kopje 'bestelgeschiedenis" daar kan je de factuur uitprinten of downloaden.
As er vragen zijn: mail@fromolliewithlove.nl Je krijgt binnen maximaal 2 werkdagen een mailtje terug.